Resi
Ai sensi dell’ articolo, D.Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE su i diritti dei consumatori – che integra la disciplina prevista dal Codice del consumo.
I clienti privati hanno diritto di recedere dall’acquisto senza necessità di forme di spiegazione, purché la merce venga restituita sigillata, senza danneggiamenti, né mancanze.
Ai sensi del comma 6, facciamo presente che le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, sono le spese di restituzione del bene al mittente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg di calendario e dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione e rispedire il prodotto presso il nostro negozio al seguente indirizzo:
Incelli Store S.r.l.
Loc. Madonna di Loreto Snc
03012 Anagni (FR)
0775 774064
Termini e Condizioni (Importante)
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o porto Assegnato. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo ad effettuare il rimborso della somma sotto forma di Buono Sconto spendibile sul nostro sito web, entro e non oltre 30 giorni di restituzione della merce.
Questa tipologia di rimborso viene effettuata per le seguenti casistiche:
- Ripensamento da parte del cliente, ovvero se il cliente decide di non volere più il prodotto.
- Se non si accetta la sostituzione del prodotto. Es. se ha acquistato un prodotto previsto di taglie e non vuole accettare la sostituzione con la taglia corretta.
Non sono interessati al reso dell’importo tramite buono sconto, ma con restituzione del denaro le seguenti casistiche:
- Prodotto ricevuto diverso da quello ordinato.
- Prodotto non disponibile in magazzino.
- Prodotto danneggiato.
- Prodotto non ritirato e restituito al mittente.
Il diritto di recesso, come da normativa vigente, è applicabile esclusivamente per tutti gli articoli standard che non sono stati personalizzati su richiesta del cliente o prodotti non rivendibili dal venditore.
Decreto Legislativo 21/2014